现在的计算机软硬件销售,竞争非常激烈。大家都在卖同样的产品,比拼的往往是价格。价格战打到最后,谁都不赚钱。那么,出路在哪里呢?
出路在于找到属于你的蓝海市场。蓝海,就是那些竞争少、利润高的地方。怎么找?我们来看几个方向。
一、别只卖硬件,要卖解决方案
单纯卖一台电脑或一套软件,很容易被替代。但如果你能帮客户解决问题,价值就不同了。
- 场景一: 针对小微企业。他们不只是要买电脑,他们需要的是能高效办公的系统。你可以打包销售:电脑 + 操作系统 + 必备办公软件 + 基础网络设置。帮他们开箱即用。
- 场景二: 针对游戏玩家。他们要的不是一台普通的机器,而是一台性能怪兽。你可以提供定制化的组装方案,甚至超频服务和外观灯光设计。
从卖产品,变成卖服务。这是走出价格战的第一步。
二、深耕细分领域
不要试图服务所有人。服务所有人,意味着你谁也服务不好。把精力集中在某一个细分人群上。
- 教育行业: 学校需要什么样的电脑?耐用、易管理、防沉迷。专门针对这个需求设计产品。
- 设计行业: 设计师对屏幕色彩和处理器性能要求极高。你可以成为色彩管理专家,提供专业的校色服务。
- 老年人市场: 很多厂商忽略了老年人。字体大、操作简单、能一键呼叫子女的电脑,对老年人来说就是刚需。
在一个细分领域做深做透,你就会成为这个领域的专家,客户会主动找你。
三、增加服务的附加值
硬件有价,服务无价。当硬件利润变薄时,服务就是你的利润增长点。
- 数据安全服务: 帮客户建立数据备份习惯。硬盘坏了,数据无价。
- 定期维护服务: 电脑用久了会变慢。提供定期的清灰、杀毒、系统优化服务,按年收费。
- 技术培训: 很多新软件客户不会用。你可以提供上门培训服务。
这些服务不需要你投入巨大的硬件成本,但能让你和客户建立更深厚的联系。
四、建立信任品牌
在信息透明的今天,信任是最大的护城河。
- 诚实推荐: 不要为了高利润推销不适合客户的产品。真诚,客户能感受到。
- 完善的售后: 电脑出问题很正常。响应速度快、解决问题不推诿的售后,是最好的广告。
总结一下,找到蓝海市场的核心思路是:差异化。不要在红海里和别人拼价格,而要通过服务、细分领域和信任,在蓝海里建立自己的王国。
